Support und Wartung

Verwaltete IT-Dienstleistungen erfordern Fachwissen, Engagement und eine lösungsorientierte Denkweise. Unser erfahrenes Team mit Sitz in Neuseeland sorgt dafür, dass Ihre Systeme immer mit maximaler Leistung laufen. Wir sind 24/7 im Einsatz für unsere Kunden aus dem privaten und dem öffentlichen Sektor.

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Unser Vorgehen

OSS Group ist ein Anbieter von verwalteten IT-Diensten mit Hauptsitz in Auckland, Neuseeland und einem Team verteilt über fünf Standorte. Wir bieten 24-Stunden-Support für geschäftskritische Systeme von Unternehmens- und Regierungskunden, die von unserem erfahrenen Team in der neuseeländischen Zeitzone bereitgestellt werden und für Übernacht-Aktivitäten unserer Offshore-Partner und Kunden geeignet sind. Wir bieten CloudOps und DevOps Code und Plattformunterstützung für moderne Clouds und Infrastruktur als Code-Systeme an und betreiben und unterstützen spezialisierte Legacy-Systeme.
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Kundenanforderungsanalyse

Wir gehen auf alle Bedürfnisse unserer Kunden ein, indem wir den Vertragsrahmen und Erfolgsfaktoren festlegen, die Managementstrategie bestimmen und definieren, welche Fähigkeiten zur Erbringung der gewünschten Leistungen erforderlich sind. Alle Erwartungen werden im Voraus vereinbart, um möglichst wenig Grauzonen zu hinterlassen.

Systemevaluation

Daran anschließend bewerten wir Ihre IT-Landschaften, um die Infrastruktur, die Anwendungsschichten und die Größe des digitalen Fußabdrucks zu verstehen. Zudem messen wir die erforderlichen täglichen Routinen, um Ihre Systeme funktionsfähig zu halten.

Dienstleistungsmanagement

Die Anwendungswartung befindet sich an der Schnittstelle zu unserem Daten- und Integrationsteam und unserem Plattformteam. Die Dienstleistungen können vor Ort oder per Fernzugriff (von unseren Räumlichkeiten aus) oder in einer Kombination aus beidem erbracht werden. Unsere technischen Experten lassen sich problemlos in die Teams unserer Kunden integrieren, um sofortige Ergebnisse zu liefern.

Reporting und Verbesserungen

Wir erstatten Ihnen Bericht über unsere Aktivitäten, während wir Ihre IT-Dienste gemäß dem vordefinierten Berichtszyklus verwalten. Mit fortschreitendem Reifegrad der Beziehung zu einem Kunden und verbessertem Verständnis von dessen Umfeld versuchen wir, bestmöglich einen Mehrwert zu schaffen, indem wir Handlungsempfehlungen für Leistungssteigerungen und Kostensenkungen geben.

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Von uns unterstützte Technologien

Dies sind einige der Technologien, die wir unterstützen. Senden Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular, um weitere Informationen zu erhalten.

Cloud
Commercial
Open Source
Cloud-Umgebungen
AWS, Azure, GCP, IBM, AliCloud
Red Hat OpenStack Platform
OpenStack
Anwendungs-Code- / Programmiersprachen
AWS Lambda, Azure functions
Databricks Spark, Microsoft ASP.Net, Oracle Java
C, C++, C#, Go, Groovy, Javascript, Perl, PHP, Python, R, Ruby, Quarkus, Scala, Spark, Spring Framework, Spring Boot
Kontinuierliche Integration
GitHub
Atlassian Bamboo, Bitbucket
Git, Maven, Jenkins
KI, Machine Learning
Dataiku, IBM Power-AI, IBM Watson
Atlassian Bamboo, Bitbucket
Caffe, Kubeflow, PyTorch, Tensorflow
Business Intelligence
Amazon Athena, Azure Analytics Services
Elastic Stack, Microsoft Power-BI, Microsoft SSAS/SSRS, Splunk, Tableau
Beats, Elasticsearch, Logstash, Kibana
Content-Management-Systeme
Hubspot, Webflow
E-Commerce
Adobe Magento, Shopify
Email/Webmail
Microsoft Exchange Online
Zimbra
API Gateways
Amazon API Gateway, Azure Application Gateway, Azure API Management
Kong Enterprise, Red Hat 3scale API Management
Kong API Gateway
Lastverteilung
Amazon Elastic Load Balancing, Azure Load Balancer
A10, F5, Red Hat RHEL7 Load Balancing
HAProxy, Nginx
Service Mesh
Kong Mesh
Kuma, Istio
Identitäts-Management
IBM Security Access Manager, Red Hat Identity Management
Keystone, OpenLDAP
Integration, Middleware, Streaming
AWS Glue, Amazon Kinesis, Azure Data Factory
Confluent Kafka, IBM API Connect, IBM App Connect, IBM Infosphere Information Server, IBM MQ, IBM Event Stream, IBM Websphere, Microsoft SSIS, Oracle Tuxedo, Oracle Weblogic, Red Hat Fuse, Red Hat JBoss, Software AG webMethods, Talend Data Fabric
Apache Camel ESB, Apache Kafka, Apache Tomcat, Mule ESB, Talend Open Studio ETL
Big Data
Amazon EMR, Cloudera CDP Public Cloud, Snowflake
Cloudera CPD Private Cloud
Apache Hadoop
Datenbanken (SQL/NoSQL
Amazon Aurora, Amazon RDS, Amazon Redshift, Snowflake
IBM DB2, IBM Informix, Microsoft SQL Server, Oracle MySQL, Progress OpenEdge Database
Cassandra, MariaDB, MongoDB, PostgreSQL, Redis
Blockchain & Digitale Währung
IBM Blockchain Platform
Ethereum, Hyperledger
Container-Orchestrierung
AWS CloudFormation, Azure Resource Manager
Hashicorp Terraforms, Chef, Puppet, Red Hat Ansible, Salt
Betriebssysteme
HP-UX, IBM AIX, IBM Z-OS, Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux, Oracle Solaris
Linux
Container-Virtualisierung
Red Hat OpenShift
Kubernetes
Virtualisierung
IBM PowerVM, Microsoft Hyper V, VMware Vsphere/ESX
KVM, Xen
Virtueller Desktop
Citrix XenDesktop, VMware Horizon View
Sicherheit
Checkpoint, Fortigate, IBM QRadar, Sophos
Netzwerk
A10, Cisco, F5, Juniper
Hardware
Dell, HP, IBM Power p-Series, IBM Z-series mainframe, Lenovo
Speicher
EMC, HP, IBM, NetApp, Pure, VMware vSAN

 

Peter Jonkers - Head of Managed Services

Hallo, ich bin Peter Jonkers

Mein Team bietet umfassende und maßgeschneiderte verwaltete Dienste für unsere Kunden an. Gerne bespreche ich mit Ihnen Ihren Bedarf an Managed Services, von der Art Ihrer IT-Landschaft bis hin zu Ihren spezifischen Anforderungen.

Wir bieten einen qualitativ hochwertigen Service zu international wettbewerbsfähigen Preisen an. Keine unserer Aufträge werden an Anbieter von Offshore-Diensten mit niedrigen Kosten und geringer Qualität ausgelagert - alle unsere Dienstleistungen werden von unserem hoch erfahrenen Team in Neuseeland erbracht. Wir streben einfache Verträge an und binden unsere Kunden durch Wert und Service, nicht durch Vertragssperren.

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