OSS Group France | A Propos De Nous

Nous travaillons pendant votre nuit pour que l'Europe continue à fonctionner.

OSS Group est un fournisseur de services d'intégration et d'assistance technologique d'entreprise dont la qualité n'est plus à démontrer, et qui opère à partir de sept sites en Nouvelle-Zélande et en Australie.

Pendant que l'Europe dort, à l'autre bout du monde, nos équipes sont bien éveillées, répondant aux incidents de support et aux travaux planifiés, afin que votre équipe européenne puisse être libérée du travail de nuit et se concentrer sur ses activités de jour.

Pourquoi Nouvelle-Zélande?

Notre situation dans le sud-ouest de l'océan Pacifique, presque à l'opposé de l'Europe sur le globe, nous place dans une position idéale pour fournir une assistance et des opérations de nuit de qualité aux clients basés au Royaume-Uni ou en Europe.

La Nouvelle-Zélande est une démocratie occidentale moderne de 5 millions d'habitants (comme l'Irlande ou la Norvège) dans un pays de la taille du Royaume-Uni ou de l'Italie.

S'ajoutant à notre culture de l'action, de l'innovation et du fair-play, notre communauté informatique est devenue très cosmopolite, avec des migrants qualifiés et multilingues originaires de nombreux pays qui vivent ici aujourd'hui. Nous avons hérité nos lois et nos pratiques commerciales de nos racines européennes, et nous disposons de bonnes normes éducatives et d'une connectivité internet avancée. C'est pourquoi nous figurons toujours en bonne place sur la liste Forbes des meilleurs pays pour faire des affaires.

OSS Group Partner Databricks Data Architecture

Qu'en est-il des fuseaux horaires, des langues et des processus?

Notre fuseau horaire en Nouvelle-Zélande (+12 / +13 par rapport à l'UTC) nous permet de fournir une assistance et des opérations de nuit aux fuseaux horaires européens (+11 / +12 par rapport à l'UTC) et britanniques.

De fin mars à octobre environ, nous avons une avance de 10 heures sur le fuseau horaire CEST :

10 heures d'avance sur CEST - (8h Paris = 18h Auckland)
11 heures d'avance sur la BST - (8h Londres = 19h Auckland)
12 heures d'avance sur l'UTC

D'octobre à mars environ, nous avons une avance de

12 heures d'avance sur CET - (8h Paris = 20h Auckland)
13 heures d'avance sur GMT - (8h Londres = 21h Auckland)
13 heures d'avance sur l'UTC

Nous adaptons également nos horaires pour tenir compte des jours fériés dans les régions de nos clients.

L'ensemble de notre personnel parle anglais et nous avons des locuteurs natifs en français, allemand, néerlandais, polonais et russe ; l'assistance dans les langues européennes est disponible par négociation.

Nous adaptons notre service d'assistance pour l'interfacer avec vos processus préférés d'alerte, de gestion des incidents et de contrôle des changements.